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매우 실망

작성자 정원진(ip:)

작성일 2019-10-23 17:13:54

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10일인가 11일에 주문하고 택배사 번호로 주문 조회도 번호가 잘못된건지 안되더군요? 그래서 카톡으로 뉴렙에 문의하고 배송되었단 말씀듣고 18일에 불량품 받았습니다. 당일 연락해서 바로 회수해 주신다더니 오늘 회수가 완료됬다고 나오네요...자온조액정도 덜 꼽혀오고 나사도 없고 나사구멍도 잘못 뚫려 있던데 이런 경우면 불량품은 회수하시고 새제품으로 배송해 주시는거겠죠?? 회수까지 기다렸다가 그 하자품이 그대로 오는겁니까? 택배사에 무슨 문제있습니까 15일 주문한 아크릴 터브는 렉사보다 먼저 진작 배송중 떴는데 어디서 놀고있나요 감감 무소식입니다;;

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댓글목록

작성자

작성일 2019-10-24 20:28:54

평점

안녕하세요 . 뉴런입니다
일단 불편드려 죄송합니다 .
저희쪽에서 회수요청 후 원송장으로 배송을찍어야만 저희쪽에서 교환처리가되어 , 재발송까지 처리가 조금늦어졌습니다 .
불편드려 죄송하며 , 더욱더 신경써서 배송 및 제작하도록하겠습니다 .
감사합니다 .